1. Organizatorul
Cinele LAOLALTĂ sunt organizate de MANDA MEDIA SRL, cu sediul în Sat Tuștea, comuna General Berthelot, nr. 108, județ Hunedoara, CUI RO47527970, Reg. com. J2023000094015. Pentru orice chestiune contractuală ne poți contacta pe telefon la +40 727 234 567.
2. Natura serviciului
LAOLALTĂ este o cină restrânsă, cu un număr limitat de locuri (maximum 12), oferită la adresa indicată pentru fiecare eveniment. Serviciul include: mâncarea pregătită, atmosfera și gazdele evenimentului. Tarifele și capacitatea sunt afișate pe site, la momentul rezervării.
3. Rezervarea și plata
- Rezervarea se face prin completarea formularului online și plata integrală prin Stripe (card, Apple Pay, Google Pay).
- Plata garantează locul ales la masă; locurile sunt blocate pe durata finalizării plății (aproximativ 35 de minute), iar dacă plata nu se confirmă, locul este eliberat automat.
- Confirmarea rezervării, cu biletele și codurile de intrare, se trimite prin email imediat ce plata este aprobată.
- Toate prețurile sunt afișate în RON și includ TVA (21%). Suma pe care o plătești este exact prețul afișat; defalcarea TVA apare pe documentul de plată.
4. Politică de anulare și transfer
- Anulare cu peste 7 zile înainte de eveniment: rambursare integrală minus comisioanele Stripe (aproximativ 1,5% + 1 RON / tranzacție).
- Anulare între 7 și 3 zile înainte: rambursare 50%.
- Anulare cu mai puțin de 3 zile înainte sau neprezentare: locul nu se rambursează (ingredientele și pregătirile sunt deja angajate).
- Transfer către altă persoană: permis fără cost până cu 24 de ore înainte de eveniment, prin email cu datele noului oaspete.
- În cazul în care anulăm noi evenimentul (forță majoră, boală a gazdei etc.), oferim rambursare integrală sau transfer la următoarea cină disponibilă.
5. Obligațiile oaspetelui
- Să sosească la ora indicată; întârzierile peste 30 de minute pot însemna pierderea locului fără rambursare (servirea începe cu toți la masă).
- Să comunice corect și complet preferințele alimentare și alergiile severe, prin formularul de rezervare. Răspunderea pentru reacții alergice cauzate de informații incomplete revine oaspetelui.
- Să se comporte civilizat față de ceilalți oaspeți și de gazde. Ne rezervăm dreptul de a ruga politicos un oaspete să plece, fără rambursare, dacă deranjează atmosfera mesei.
- Conducerea sub influența alcoolului este interzisă. Oferim sugestii pentru transport la cerere.
6. Copii, vârstă și sănătate
Cinele LAOLALTĂ sunt potrivite și pentru familii: copiii sub 6 ani intră gratuit, iar pentru cei între 6 și 12 ani există bilete junior. Copiii vin însoțiți de un adult responsabil, care răspunde pentru ei pe durata evenimentului. Consumul de alcool, dacă este disponibil la eveniment, este permis doar persoanelor de peste 18 ani. Dacă suferi de afecțiuni alimentare severe, te rugăm să consulți medicul înainte de a rezerva și să ne informezi explicit.
7. Conținut foto/video
Pot fi realizate fotografii și înregistrări video la eveniment, în scop de portofoliu și comunicare. Dacă nu îți dorești să apari în acestea, ne anunți la sosire. Vom respecta alegerea ta, dar nu putem garanta excluderea totală din materialele realizate de alți oaspeți.
8. Forța majoră
Nu răspundem pentru nerealizarea evenimentului în cazuri de forță majoră: calamități, întreruperi de utilități, restricții sanitare impuse de autorități, boala gravă a gazdelor. În astfel de situații, oferim rambursare integrală sau transfer.
9. Limitarea răspunderii
Răspunderea organizatorului este limitată la valoarea tarifului plătit pentru eveniment. Nu răspundem pentru daune indirecte (timp pierdut, cheltuieli de transport etc.).
10. Modificarea termenilor
Putem actualiza acești termeni pentru a reflecta schimbări în servicii sau în legislație. Versiunea aplicabilă rezervării tale este cea publicată la momentul efectuării plății.
11. Legea aplicabilă
Contractul este guvernat de legea română. Eventualele litigii se soluționează amiabil sau, în lipsă, de instanțele competente din România.
12. Contact
Pentru orice întrebare contractuală, contactează-ne pe telefon la +40 727 234 567.